زين السودان تعلن عن عطل فني مؤقت في الخرطوم الكبرى
زين السودان تعلن عن عطل فني مؤقت في الخرطوم الكبرى
الخرطوم – آخرخبر
ـ أصدرت شركة زين السودان بيانًا رسميًا أعلنت فيه عن تعطل جزئي لخدماتها في العاصمة المثلثة، مع تقديم اعتذار رسمي للمشتركين.
تفاصيل العطل:
– سبب العطل: تلف في كوابل الفايبر الضوئية
– المناطق المتأثرة: أجزاء من الخرطوم وأم درمان والخرطوم بحري
– حالة الخدمة: تعمل جزئيًا في بعض المحطات
إجراءات الشركة:
– فرق الصيانة تعمل على إصلاح العطل بشكل عاجل
– تقديم اعتذار رسمي للمشتركين
– التعهد باستعادة الخدمة بالكامل في أقرب وقت ممكن
ردود الفعل:
– تقدير المشتركين لشفافية الشركة في الإعلان عن المشكلة
– تفهم العملاء للظروف الطارئة
– ترقب لعودة الخدمة بشكل كامل
أكدت زين في بيانها على التزامها بتقديم أفضل الخدمات، معربة عن امتنانها لثقة عملائها وتفهمهم لهذه الظروف الطارئة.
