إمالة المقاعد.. شركة طيران تفرض رسوماً جديدة على ركابها وتثير الجدل

إمالة المقاعد.. شركة طيران تفرض رسوماً جديدة على ركابها وتثير الجدل

متابعة ـ آخر خبر

ـ أعلنت شركة الطيران الكندية WestJet عن تغييرات جديدة في طائراتها من طراز Boeing 737-8 MAX و737-800، حيث قررت تحويل ميزة إمالة المقعد، التي كانت موفرة دائماً بشكل قياسي، إلى خدمة مدفوعة.

تفاصيل التغييرات

وفقاً لما ذكرته WestJet في بيان رسمي، ستحتوي المقاعد الاقتصادية في الطائرات المعاد تجهيزها على دعم للظهر وتصميم ثابت للإمالة، مما يعني أن هذه المقاعد لن تكون قابلة للإمالة إلا عند الدفع مقابل المقاعد المميزة.

بالنسبة للقسم المميز في مقدمة الطائرة، سيبقى مقعده مزوداً بوسائد مريحة ومسند ظهر قابل للإمالة، مما يعطي راحة إضافية للركاب المميزين.

بينما ستظل 36 مقعداً بين القسم المميز وبقية المقصورة قابلة للإمالة، ولكن مع مساحة إضافية للأرجل.

ردود الفعل على القرار

هذا القرار أثار جدلاً واسعاً بين الركاب وخبراء الطيران، حيث اعتبروه خطوة نحو فرض رسوم على خدمات كانت مجانية سابقاً، مثل اختيار المقعد وحمل الأمتعة اليدوية. علق جون جراديك، محاضر الطيران في جامعة McGill، قائلاً:

“المستوى الذي تصل إليه شركات الطيران يوحي للركاب بأن دفع المزيد يعني الحصول على المزيد، لكن الآن يبدو أنهم يفرضون رسوماً على ما كان لديهم بالفعل”.

الأبعاد الاقتصادية

تأتي هذه التغييرات في وقت لا تزال فيه أعداد المسافرين إلى الولايات المتحدة من كندا عند مستويات منخفضة قياسية، مما يجعل شركات الطيران تبحث عن طرق جديدة لتعويض الخسائر المالية ورفع إيراداتها.

وأظهرت استطلاعات سابقة أن 77% من المسافرين يعتبرون إمالة المقعد تصرفاً غير مهذب، مما يعكس التباين الكبير في توقعات الركاب.

مستقبل خدمات الطيران

تبقى WestJet، التي تُعد واحدة من أكبر شركات الطيران في كندا، في مفترق طرق بين تقديم خدمات متكاملة لجميع الركاب أو فرض رسوم على بعض المزايا التقليدية.

هذه الخطوة تُعتبر مؤشراً على اتجاه شركات الطيران عالمياً نحو تقليص المزايا المجانية وجعلها خدمات مدفوعة، مما قد يؤثر على تجربة السفر بشكل عام.