تجنّب خصم الرصيد.. طريقة إلغاء الخدمات الترفيهية في شبكات المحمول الأربعة بمصر

تجنّب خصم الرصيد.. طريقة إلغاء الخدمات الترفيهية في شبكات المحمول الأربعة بمصر

متابعة ـ آخر خبر 
ـ يعاني عدد كبير من مستخدمي شبكات المحمول في مصر من خصومات مفاجئة في أرصدتهم أو زيادة غير مبررة في الفواتير الشهرية، ليتضح لاحقًا أنهم مشتركين في خدمات ترفيهية أو إخبارية أو مسابقات دون علمهم.

وفي هذا السياق، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن إتاحة وسيلة سهلة ومجانية للتحكم في هذه الخدمات، من خلال الكود الموحد #155*، والذي يمكن للمستخدمين عبره الاستعلام عن جميع الخدمات الترفيهية والمضافة المسجلة على خطوطهم، وإلغاؤها فورًا وبكل سهولة.

ويعمل هذا الكود على جميع شبكات المحمول الأربعة في مصر وهي:

 أورنج
 فودافون
 وي (We)
 إي آند مصر (Etisalat by e&)

وأكد الجهاز أن استخدام الكود يتيح للمشتركين التحكم الكامل في الخدمات المفعلة على خطوطهم دون الحاجة للاتصال بخدمة العملاء.

وفي حال اكتشاف المستخدم خصم مبالغ مالية مقابل خدمات لم يشترك بها، فيمكنه التواصل مع شركة المحمول لاسترداد المبالغ.

وإذا لم تتم الاستجابة، يمكن تقديم شكوى إلى مركز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لاتخاذ الإجراءات اللازمة.