هام من برنامج الأغذية العالمي (WFP) للاجئين.. إليك التفاصيل

 

برنامج الأغذية العالمي يطلق خدمة الاتصال والمحادثة عبر الإنترنت لمساعدة المستفيدين في مصر

القاهرة – مصر

ـ أعلن برنامج الأغذية العالمي (WFP) عن إطلاق خدمة جديدة للاتصال والمحادثة عبر الإنترنت، مخصصة لمساعدة المستفيدين من خدماته في مصر، بما في ذلك القاهرة.

وذلك عبر مركز المساعدات الإلكتروني التابع للبرنامج.

وتتيح الخدمة للمستفيدين إمكانية إجراء مكالمة صوتية عبر الإنترنت أو الدردشة النصية المباشرة، بهدف الحصول على معلومات دقيقة حول المساعدات الغذائية، آليات الاستفادة، وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة.

 الفئات المستفيدة من الخدمة

تستهدف الخدمة:

اللاجئين وطالبي اللجوء
الأسر المستفيدة من مساعدات برنامج الأغذية العالمي
الأفراد الذين لديهم استفسارات حول برامج WFP في مصر
📞 طرق التواصل مع برنامج الأغذية العالمي (WFP) في مصر
1️⃣ التواصل عبر الإنترنت (الأسرع والأفضل)
يمكن للمستفيدين استخدام خدمة الاتصال أو الدردشة مباشرة عبر الرابط التالي:

 https://aidhotline.wfp.org/egypt_en

اضغط Chat / محادثة لبدء دردشة نصية مباشرة
اضغط Call / مكالمة لإجراء مكالمة صوتية عبر الإنترنت
يُنصح بالتأكد من إعداد الميكروفون والصوت في الجهاز قبل بدء المكالمة
2️⃣ رقم الخط الساخن (في حال توفر الخدمة)

وفقًا لبعض المصادر المستقلة، يتوفر رقم ساخن لبرنامج الأغذية العالمي داخل مصر:

📞 17240

⚠️ قد تختلف فعالية الرقم حسب المنطقة وتوفر الخدمة، ويُفضل الاعتماد على المنصة الإلكترونية عند الإمكان.

3️⃣ عنوان مكتب برنامج الأغذية العالمي في القاهرة
🏢 برنامج الأغذية العالمي – مكتب مصر
49 شارع 105، حدائق المعادي
القاهرة – جمهورية مصر العربية
📞 +20 2 2526 1992
📞 +20 2 2526 1993

ℹ️ ملاحظات هامة للمستفيدين

خدمة الاتصال والمحادثة عبر الإنترنت تُعد الأكثر فاعلية وسرعة في الاستجابة
في حال تعذر الاتصال، يُنصح بالمحاولة في أوقات مختلفة
يمكن استخدام الخط الساخن كخيار بديل عند توفره