قروشنا ما رجعت.. انتقادات لبنك الخرطوم بنكك بسبب تأخر إرجاع استقطاعات “ضمان الودائع” ودعوات لمقاطعة البنك
قروشنا ما رجعت.. انتقادات لبنك الخرطوم بنكك بسبب تأخر إرجاع استقطاعات “ضمان الودائع” ودعوات لمقاطعة البنك
الخرطوم : آخر خبر
ـ أعلن بنك الخرطوم استعادة خدمة الرسائل النصية (SMS)، وبدء تنفيذ توجيهات بنك السودان المركزي الخاصة بإرجاع استقطاعات صندوق ضمان الودائع.
مؤكدًا أنه أعاد مبالغ لأكثر من نصف مليون حساب عبر منظومة تشغيلية تعمل على مدار الساعة.
وأوضح البنك في بيان توضيحي أن عمليات الإرجاع تتم حسابًا تلو الآخر، عبر فرق عمل متزامنة وآلية مراجعة واعتماد ثنائي لضمان الدقة والرقابة.
مشيرًا إلى أن استكمال إعادة المبالغ لبقية المستحقين سيتم خلال الأيام المقبلة.
كما اعتذر لعملائه عن أي تأخير، مؤكدًا التزامه بالشفافية وتعزيز كفاءة النظام المصرفي.
في المقابل، شهدت منصات التواصل الاجتماعي موجة انتقادات واسعة من بعض العملاء الذين أكدوا أن البنك استقطع المبالغ في توقيت واحد بذريعة صندوق ضمان الودائع.
بينما لم يُرجعها في توقيت موحد رغم صدور أوامر البنك المركزي قبل أيام. واعتبر محتجون أن التأخير غير مبرر، مطالبين بسرعة إكمال الإرجاعات.
ودعا عدد من العملاء إلى مقاطعة البنك والتوجه إلى مصارف أخرى، من بينها بنك أم درمان الوطني، مشيرين إلى ما وصفوه بفروق في سياسات الخصومات على التحويلات المصرفية، وانتقدوا ارتفاع الرسوم التي يفرضها بنك الخرطوم على بعض العمليات مقارنة بمصارف أخرى.
وتأتي هذه التطورات في ظل تحديات تشغيلية يواجهها القطاع المصرفي نتيجة الأوضاع الراهنة، فيما يترقب العملاء استكمال عمليات الإرجاع واستعادة الثقة في الخدمات المصرفية.
