تطبيق “بنكك” يواجه أزمة تقنية وتوقف لأهم الخدمات.. والعملاء يطالبون بحلول عاجلة
تطبيق “بنكك” يواجه أزمة تقنية وتوقف لأهم الخدمات.. والعملاء يطالبون بحلول عاجلة
الخرطوم – آخر خبر
ـ شهد تطبيق “بنكك” التابع لبنك الخرطوم أعطالاً تقنية متكررة خلال الأيام الأخيرة، مما أثر على ملايين المعاملات المالية وأثار مخاوف العملاء حول مصير أموالهم.
أبرز التحديات:
– تعطل خدمة كشوف الحسابات بشكل متكرر
– توقف بعض الخدمات الأساسية في التطبيق
– صعوبة إتمام المعاملات المالية في أوقات الذروة
ردود فعل العملاء:
– عبر العديد من المستخدمين عن غضبهم من التوقف المتكرر للخدمة
– أبدى بعضهم مخاوفهم بشأن أمان أموالهم مع استمرار المشكلات التقنية
– طالبوا إدارة البنك بالتحرك السريع لحل الأزمة
يعد “بنكك” أحد أهم الحلول المصرفية في السودان حيث:
– يخدم مئات الآلاف من العملاء يومياً
– ساهم في تخفيف أزمة السيولة النقدية
– وفر بديلاً عملياً للنازحين والمسافرين بين الولايات
مطالب بإصلاح النظام:
– ضرورة معالجة الثغرات التقنية بشكل عاجل
– تحسين البنية التحتية للخوادم لاستيعاب الضغط المتزايد
– توفير قنوات اتصال فعالة للإبلاغ عن المشكلات
تعليق البنك:
لم تصدر إدارة بنك الخرطوم أي بيان رسمي حتى الآن لتوضيح أسباب الأعطال المتكررة أو الجدول الزمني المتوقع لحل المشكلات.
تأتي هذه الأزمة في وقت يعاني فيه القطاع المصرفي السوداني من تحديات كبيرة، مما يزيد من أهمية الحلول الرقمية البديلة لضمان استمرارية الخدمات المالية للمواطنين.
