وداعا لمشكلات بنكك عند تغيير الهاتف.. خطوة واحدة لاسترجاع الحساب عبر تطبيق بنك الخرطوم بنكك.. إليك التفاصيل

استرجاع تطبيق بنكك عند تغيير الهاتف بخطوة واحدة.. طريقة تفعيل أسئلة الأمان

وداعًا لمشكلة تغيير الهاتف: كيفية استعادة حساب تطبيق بنكك بسهولة وأمان

تعرف على طريقة استرجاع تطبيق بنكك عند تغيير أو فقدان الهاتف عبر تفعيل أسئلة الأمان، وخطوات تأمين حسابك المصرفي بسهولة.

آخر خبر ـ يواجه عدد من مستخدمي تطبيق بنكك تحديات في استرجاع حساباتهم المصرفية عند تغيير الهاتف أو فقدانه، ما قد يؤدي إلى تعطل مؤقت في الوصول إلى الخدمات البنكية.

ولتجاوز هذه المشكلة، يوفّر التطبيق خيار إعداد أسئلة الأمان كحل عملي وآمن لاستعادة الحساب في أي وقت.

وأكدت إرشادات التطبيق أن تفعيل أسئلة الأمان يُعد من أكثر الوسائل موثوقية لضمان استمرارية استخدام الحساب، خصوصًا عند الانتقال إلى جهاز جديد أو في حال ضياع الهاتف.

خطوات إعداد أسئلة الأمان في تطبيق بنكك:

افتح تطبيق بنكك وسجّل الدخول إلى حسابك.
انتقل إلى الإعدادات.
اختر إدارة أسئلة الأمان.

ستظهر خمسة أسئلة، لكل سؤال عدة خيارات.
قم باختيار سؤال واحد لكل بند، ثم أدخل إجابة ثابتة وسهلة التذكر بالنسبة لك (مثل: لقبك في الطفولة).

بعد الانتهاء من إدخال جميع الإجابات، اضغط على حفظ الإعدادات.

أدخل رمز التحقق (OTP) لتأكيد العملية.

وبعد إتمام هذه الخطوات، يمكن للمستخدم استرجاع حسابه ونقل تطبيق بنكك إلى أي هاتف جديد بسهولة وفي أي وقت، بشرط الاحتفاظ بإجابات أسئلة الأمان في مكان آمن وعدم مشاركتها مع أي جهة أخرى.

ويُنصح مستخدمو التطبيق بتفعيل هذه الخاصية مسبقًا لتفادي أي انقطاع في الخدمات المصرفية الرقمية مستقبلًا.